El Perfil de Empresa en Google, antes llamado Google My Business, es la ficha que permite mostrar una empresa en Google Maps y en resultados locales. Puede incluir nombre, categoría, ubicación o área de servicio, horario, teléfono, web, fotos y reseñas.
¿Por qué le importa a su empresa?
- Ayuda a quien busca sin conocerlo: muestra ubicación, horario, reseñas y contacto dentro de Google y Maps.
- No exige pagar anuncios: crear o reclamar un perfil elegible no tiene costo.
- Aporta contexto local: puede mostrar ubicación o área de servicio en búsquedas y Maps.
- Reúne evidencia pública: presenta información del negocio, fotos y reseñas en un mismo lugar.
Qué incluye un perfil completo
- Datos correctos: nombre, categoría, dirección, horario, teléfono y sitio web.
- Fotos reales: local, equipo, productos o trabajos que ayuden a reconocer la empresa.
- Reseñas y respuestas: pedir reseñas a clientes satisfechos y responder todas.
- Publicaciones: novedades, ofertas y eventos visibles en el perfil.
- Enlaces de contacto: sitio web, teléfono y, cuando la cuenta sea elegible, otras opciones disponibles en Google.
Errores comunes
- Perfil sin verificar (no puede editarse ni aparece bien).
- Datos inconsistentes con la web (nombre, dirección o teléfono distintos: Google desconfía).
- Ignorar reseñas negativas en vez de responder con seriedad.
- No revisar las métricas disponibles ni distinguir los contactos que llegan desde el perfil.
Para un negocio local elegible, la web y el perfil cumplen funciones complementarias: la primera desarrolla la oferta y los casos; el segundo facilita información local, reseñas y contacto desde Search y Maps.
Preguntas frecuentes sobre Perfil de Empresa en Google
¿El Perfil de Empresa en Google cuesta dinero?
Crear o reclamar un perfil elegible no tiene costo. La publicidad es un servicio separado y no garantiza la posición orgánica del perfil.
¿Funciona para negocios sin local?
Puede funcionar para empresas que visitan o atienden clientes en persona dentro de un área de servicio. Los negocios exclusivamente online no son elegibles; Google define y verifica estas condiciones.
¿Cómo consigo más reseñas?
Pida reseñas a clientes satisfechos en el momento correcto (tras una entrega exitosa) y comparta el enlace directo para reseñar. Responda todas.
¿Cuánto tarda en aparecer?
Depende del método de verificación y de la revisión de Google. Completar el perfil no garantiza una posición; después conviene mantener datos, fotos y respuestas actualizados.
Lleve este concepto a una decisión concreta
Páginas web para empresas
Web y perfil local con información consistente, enlaces y medición de consultas.
