Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento es GlobalDev Peru, RUC 20614868202, con domicilio en Av. Circunvalación del Golf los Incas 134. Patio Panorama, Piso 14. Santiago de Surco, Lima.
Correo para consultas sobre datos personales: contacto@globaldevperu.com
Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted envía mediante los formularios, correo, WhatsApp o canales de atención:
- -Nombre, empresa, correo electrónico y teléfono
- -Información sobre el proyecto, servicio o incidencia que desea consultar
- -Datos necesarios para atender soporte, como servicio afectado, prioridad y descripción del problema
- -En el Libro de Reclamaciones: documento de identidad, dirección, servicio contratado, monto cuando corresponda y detalle de la reclamación
Finalidad del tratamiento
La información personal se utiliza para:
- -Responder consultas y elaborar propuestas solicitadas
- -Gestionar proyectos, soporte e incidencias de clientes
- -Atender y conservar los registros del Libro de Reclamaciones conforme a las obligaciones aplicables
- -Mantener comunicaciones relacionadas con una relación comercial o contractual
- -Enviar comunicaciones promocionales únicamente cuando exista autorización o una base legal aplicable, permitiendo solicitar la baja
Conservación de la información
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder la solicitud, gestionar la relación contractual y cumplir obligaciones legales. Después se eliminan o anonimizan, salvo que deban mantenerse para atender responsabilidades o ejercer derechos.
Derechos del usuario
Conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento, puede solicitar información sobre el tratamiento y ejercer los derechos que correspondan:
- -Acceso
- -Rectificación
- -Cancelación
- -Oposición
- -Portabilidad, cuando resulte aplicable
Para ejercerlos, escriba a contacto@globaldevperu.com indicando su solicitud y la información necesaria para verificar su identidad.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables según el tipo de información y el servicio involucrado, incluyendo control de accesos y protección de los canales de transmisión. Ningún sistema elimina por completo el riesgo, por lo que también mantenemos procedimientos para atender incidentes.
Compartición de datos
GlobalDev Peru no vende ni alquila datos personales. Puede permitir acceso limitado a proveedores tecnológicos cuando sea necesario para correo, formularios, alojamiento o soporte, bajo obligaciones de confidencialidad y tratamiento. También puede comunicar información cuando una norma o autoridad competente lo exija.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien los formularios, proveedores o requisitos aplicables. La fecha de actualización publicada en esta página permite identificar la versión vigente.
Contacto
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